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為夯實(shí)一線人員鍋爐知識(shí)基礎(chǔ)，更好地為客戶鍋爐建造提供耐材方面的專業(yè)技術(shù)支持，近日，榮盛科技集團(tuán)組織開(kāi)展鍋爐知識(shí)專題培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由內(nèi)貿(mào)部鍋爐小組人員進(jìn)行匯報(bào)并主講，來(lái)自內(nèi)貿(mào)部、外貿(mào)部、電商部、運(yùn)營(yíng)部共計(jì)30余名員工參加了本次培訓(xùn)。

苦練內(nèi)功夯基礎(chǔ)，知行合一促發(fā)展。主講人首先簡(jiǎn)單介紹本次匯報(bào)的主題，并生動(dòng)講述了參與鹿邑循環(huán)流化床鍋爐項(xiàng)目一線工作的見(jiàn)聞與感受。然后從循環(huán)流化床鍋爐的定義、用途、主要構(gòu)造等方面對(duì)循環(huán)流化床鍋爐的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)分享，并對(duì)工作中需要重點(diǎn)掌握的知識(shí)點(diǎn)做了專業(yè)、詳實(shí)的講解。接著主講人結(jié)合耐火材料專業(yè)知識(shí)，對(duì)循環(huán)流化床鍋爐各部位運(yùn)行原理及耐火材料的選擇、應(yīng)用與施工進(jìn)行了專業(yè)性的講解，最后結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)向伙伴們分享了與客戶交流時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題及其溝通技巧，伙伴們紛紛表示受益匪淺，有所感悟。

接下來(lái)鍋爐小組又對(duì)高爐的相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了分享，主講人通過(guò)深入淺出，淺顯易懂的講授，讓大家對(duì)高爐的相關(guān)專業(yè)知識(shí)有了詳細(xì)的了解，主要包括高爐的定義、用途、結(jié)構(gòu)、各部位運(yùn)行原理及該部位耐火材料的選擇應(yīng)用等。

鍋爐小組匯報(bào)分享過(guò)后，集團(tuán)總經(jīng)理王總對(duì)本次匯報(bào)做出了總結(jié)，并對(duì)相關(guān)銷售人員在日常工作中遇到的關(guān)于鍋爐的問(wèn)題，結(jié)合自身多年經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳盡的解答。

打鐵還需自身硬，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。王總強(qiáng)調(diào)，要成為一名合格的耐材行業(yè)服務(wù)人員，首先要做的就是夯實(shí)基礎(chǔ)，做好耐材專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，平時(shí)多看一些案例，多記一些耐材知識(shí)，多想一些專業(yè)細(xì)節(jié)，關(guān)鍵時(shí)刻就不會(huì)手足無(wú)措，一問(wèn)三不知。其次，要開(kāi)拓視野放長(zhǎng)眼光，要將耐材所服務(wù)的相關(guān)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與把握，這次的鍋爐知識(shí)學(xué)習(xí)只是一個(gè)起點(diǎn)，真正的學(xué)習(xí)還需每個(gè)人自己去下苦功夫。最后，王總結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)與具體情境，用舉例分析法針?shù)N售與推廣人員在日常工作中遇到的客戶溝通問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)節(jié)性的講解，所有參訓(xùn)人員全程積極參與，專心聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛熱烈。

此次培訓(xùn)不僅讓大家掌握了鍋爐的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)深入分析了針對(duì)客戶服務(wù)方面報(bào)價(jià)與談判的問(wèn)題，與訓(xùn)人員紛紛表示獲益匪淺。在接下來(lái)的工作中，大家也將把學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷充電專業(yè)知識(shí)，勇敢接受工作挑戰(zhàn)，把握一切發(fā)展機(jī)遇，自覺(jué)地實(shí)踐、反思、總結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)性發(fā)展，以幫助客戶解決技術(shù)難題為己任，傾盡全力完成材料銷售與項(xiàng)目施工中的各項(xiàng)任務(wù)，為集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展添磚增瓦貢獻(xiàn)力量。

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